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    家装网家装绝对是件烦心事,装修材料良莠难分,装修工人素质参差不齐,使得因家庭装修质量出现问题而投拆的大有人在。今年上半年,南平市消委会接到家庭居室装饰装修投诉案件7件,占投诉比率的9.7%。据业内人士介绍,今年这个比率还将继续上升。

    家住南平城区的吴女士就遇到了这件“堵心”事。去年年底她买了新房,经人介绍请了装修工人。谁料全家人满心欢喜地搬进新居不到3个月,吴女士就发现花了9000多元买的木地板居然变形了。经市消委会调查发现,是工人装修不到位所致。可是装修工人只同意免费维修卫生间的防潮设施,不愿赔偿木地板的损失。

    像吴女士这样,因为缺乏家装知识而吃了亏的消费者不在少数。市场上产品众多,质量不均衡,有的厂家对产品的使用(施工)要求、主要技术参数等未作详细说明,导致消费者在投诉装修质量问题时举证难。抓住消费者是“外行”的弱点,经营者常在购买前拿出一等品,交货时就以次充好。很多经销商卖的产品不符合国家标准,不是所含对人体有害的化学物质超标,就是质量低劣,消费者买回去后不能用或用不长久。

    家装施工队伍素质差也是造成家庭装修投诉不断攀升的主要原因。目前我市家装市场活跃着许多支装修“游击队”。他们不具备相应的从业资质,居无定所,多是通过他人介绍承接工程,一旦出现质量问题,要么拿着报酬逃之夭夭,要么与经销商相互推诿,逃避责任。而装修工人带房主买材料拿“回扣”更是家装行业公开的秘密,当谨慎的消费者拒绝购买时,有的装修工人就人为地造成家居装修出现质量问题。这样一来,购买的材料在装饰装修过程中或之后出现质量问题,经销商坚持商品质量过硬,装修工又不承认技术不过关,难以找到责任方,最后损失只好由消费者来承担。

    为此,市消委会提醒,无论是采取包工包料,还是包工不包料方式,消费者都应该以书面合同形式委托具有合法经营资格、信誉度良好的装饰装璜公司装修;购买装饰装修材料应货比三家,不要盲目听从装修工的建议。交付货款前注意让经营者就所购材料的规格、质量等级、绿色环保等在票据上填写完整;使用的材料数量超出预算时,要及时找出原因;一旦家庭居室装饰装修出现质量问题,保管好现场的影像资料并及时向有关部门反映。家装网

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